Hoy en día la percepción sobre la venta o compra de artículos usados está bien vista, se considera que las personas que lo hagan son socialmente responsables e incluso, inteligentes porque aprovechan para conseguir algún dinero extra, sin embargo, en 2013 cuando Wallapop dio sus primeros pasos la visión era totalmente distinta. La compra de segunda mano estaba ligada a personas con un poder adquisitivo medio tirando a bajo y, aun así, esta app ha logrado salir adelante y convertirse en un claro caso de éxito.
A pesar de no empezar en el mejor momento porque a finales de 2013, año en el que vio la luz, el mercado de segunda mano en España lograba los poco más de 5 millones de facturación, lastrado principalmente porque el comercio electrónico todavía no había comentado su fuerte ascenso.
El mercado de segunda mano, comenzó pronto a ganar terreno y durante 2019 llegó a dispararse un 45% hasta facturar 29 millones de euros. Una buena situación para Wallapop que sigue con buenos pronósticos ya que Boston Consulting Group augura que hasta 2026 este sector crecerá entre un 15% y un 20%.
Nacimiento de Wallapop
El funcionamiento de Wallapop es muy sencillo. Es una aplicación gratuita que permite a los usuarios vender productos que ya no utilizan y están en buen estado y a los interesados, poder adquirirlos. En un primer momento, funcionaba principalmente entre usuarios que estaban cerca geográficamente pero hace tiempo que los envíos han ido ganando terreno y también se hacen compras y ventas a distancia.
Gerard Olivé, Agustín Gómez y Miguel Vicente fueron los tres emprendedores españoles que pusieron en marcha esta aplicación con la que pretendían replicar lo que hacía eBay en Estados UNidos pero de una forma más simple y directa.
En realidad, Wallapop no era una idea revolucionaria sino que venía para depurar conceptos y mejorar algo que ya estaba inventado. Como dice la frase “no hay que inventar la rueda” y, aunque en España ya existían webs como Milanuncios o Segundamano (que hoy en día se conoce como Vibbo), la experiencia de usuario que ofrecía la nueva aplicación era mucho más satisfactoria.
Claves del éxito
Wallapop cuenta con más de 200 trabajadores y en 2021 cerró su séptima ronda de financiación lo que ha sido un nuevo impulso para su prometedor futuro pero entre las claves de su éxito podemos destacar:
- Su apuesta por la economía circular: El consumo responsable y la sostenibilidad que van cobrando gran importancia en la cabeza de los consumidores es la base de esta App. Tanto vendedor como comprador podrán darle una segunda vida a un objeto que el primero ya no quiere pero está en perfecto estado para ser usado. Todo ello, sin incrementar el consumismo y de una manera más sencilla. Es la ecuación perfecta, te ahorras unos euros a la hora de adquirir un producto que necesitas y con la conciencia más tranquila.
- Es nativa en Smartphone: A diferencia de otras empresas de este tipo, Wallapop nació directamente en Smartphone y no tuvo que adaptar su estrategia a posteriori para adaptarse a los teléfonos móviles. Además, la geolocalización es un plus que favorece considerablemente la experiencia del usuario. Hay que destacar también que desde un primer momento se podía acceder a ella tanto desde la AppStore como desde Google Play.
- Una muy buena experiencia de usuario: Utilizar esta aplicación es muy sencillo tanto para el usuario que quiere vender un producto como para el que quiere comprar. Es muy visual, subir un producto es fácil e intuitivo y también tiene la parte social con las conversaciones y las valoraciones lo que la hace muy llamativa.
- Publicidad online y offline: Sin duda, gran parte del éxito de Wallpop fue su aparición en televisión casi medio año después de ponerse en marcha, en abril de 2014. Con la intención de que todo el mundo conociera la aplicación y supiera cómo funcionaba y lo hicieron a través de anuncios que transmitían un concepto moderno e innovador, fue uno de los principales éxitos de la campaña y de hecho, hoy en día siguen apostando por este medio de comunicación para anunciarse.
Este es uno de los casos de éxito de aplicaciones móviles que han venido para quedarse, pero conoceremos más, siempre pueden servir de inspiración.
